Adatvédelmi irányelvek az ügyfél- és beszállítói kapcsolatokra stb. vonatkozóan

Ez az adatvédelmi irányelv a Vilofoss Hungaria Kft. (cégj.sz. 0609023036), H-6723. Szeged, Szilléri sugárút 13-15 Magyarország) vonatkozik, amely a DLG csoport része, a továbbiakban „Vilofoss”.

Termékeink és szolgáltatásaink értékesítésével, vásárlásával és marketingjével kapcsolatban a Vilofoss, mint adatkezelő, különböző személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel az ügyfelekkel, beszállítókkal és ezen ügyfelek és beszállítók kapcsolattartóival, weboldalainkkal, alkalmazásainkkal és a közösségi média felhasználóival kapcsolatban.

Ez az adatvédelmi irányelv ismerteti a feldolgozás főbb szempontjait, beleértve a személyes adatok ebben az összefüggésben történő felhasználását és nyilvánosságra hozatalát.

Az adatok kategóriái és céljai

Önről, mint ügyfélről a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Személyes és munkahelyi elérhetőségi adatok (beleértve a nevet, címet, telefonszámot, e-mail- címet), ügyfélszám és DLG tagsági szám, nem, születési dátum, CVR-szám (és adószám), CHR- szám, állományok helye, fénykép, foglalkozás és beosztás, banki adatok, hitelminősítési adatok, hírlevél hozzájárulás, rendelési előzmények, felhasználói név, faxszám, szerep, nyelv és érdeklődési kör (hírlevél feliratkozásokkal kapcsolatban), esetleg rögzített telefonhívások és népesség-nyilvántartási adatok.
  
  

• Munkahelyi elérhetőségi adatok (beleértve a nevet, címet, telefonszámot, e-mail-címet), ügyfélszám, foglalkozás és beosztás, esetleg felhasználónév és esetleg rögzített telefonhívások.
  
  

Általában a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük Önről, mint weboldalunk, a DLG ügyfélportál, az alkalmazások vagy a közösségi média felhasználójáról:

• IP-cím, az online elemzőeszközök előzményei (a Vilofoss weboldalán keresztül), a weboldalainkon történő böngészésre vonatkozó információk, esetleg felhasználónév/ügyfélszám, CVR-szám, szerep, érdeklődési terület és hely.
  
  

Önről, mint a helyszíneink látogatójáról a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Név, telefonszám, e-mail-cím, lakóhely, cég, látogatás időpontja és adott esetben videofelvétel.
  
  

A következő célokból gyűjtjük és kezeljük a személyes adatokat:

• Az ügyfélkapcsolatok kezelése, beleértve az ügyfelek létrehozását és a folyamatos ügyfélkapcsolat kezelését, a rendelések kezelését, az árucikkek/termékek kiszállítását, a szerződések teljesítését és megkötését (beleértve adott esetben a számlázást és a követelések behajtását), a hitelminősítést, a biztosítéki érdekek tökéletesítését, termékeink marketingjét és elemzését.
• A beszállítói kapcsolatok kezelése, beleértve a beszállítók létrehozását, a rendelések, számlák kezelését stb.
• A vevő- és beszállítói kiszolgálás optimalizálása az alkalmazottak célzott képzésével a rögzített telefonhívások alapján.
• A weboldalunk funkcióinak biztosítása az Ön számára, a weboldalunkon keresztül érkező megkeresések megválaszolása, statisztikák összeállítása a weboldalunkon történő böngészéssel kapcsolatban, valamint a weboldalunk megjelenésének és marketingjének optimalizálása.
• A biztonság javításához és a bűncselekmények megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk, amely az épületeink közelében és azokon belül a külső személyek mozgásával kapcsolatos.
• Az alkalmazandó jogszabályoknak (pl. az EU Általános Adatvédelmi Rendelete, a Dán Adatvédelmi Törvény, a Dán Könyvviteli Törvény stb.) és egyéb jogos érdekeknek való megfelelés, ideértve:

• okirati bizonyítási kötelezettség.
• a technikai és szervezeti biztonsági intézkedések végrehajtása és fenntartása.
• az érintettek és mások kérdéseinek és panaszainak kezelése.
• a szabályozó hatóságok ellenőrzéseinek és kéréseinek kezelése.
• az érintettekkel és harmadik felekkel fennálló jogviták kezelése.

Személyes adatok forrásai

A személyes adatokat vagy közvetlenül Öntől, a videofelvételeink által (a helyszíneinken) vagy külső felektől gyűjtjük, többek között:

• DLG (beleértve a DLG ügyfélkapuját).
• A  Vilofoss  weboldalán  az  űrlapok  és  sütik  kitöltésével  kapcsolatos  információk:
  https://www.vilofoss.com/.
• Hitelminősítő intézetek a hitelminősítésekkel kapcsolatban.
• A digitális ingatlan-nyilvántartási rendszer a biztosítéki érdekek tökéletesítésének kezelésére.
• A Bisnode-tól a marketinggel kapcsolatban.
  

• Az érintett az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjával összhangban beleegyezését adta.
• Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez és megkötéséhez szükséges, amelyben az érintett fél a szerződő fél, lásd az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének b) pontját.
• Az adatkezelés jogos érdekek érvényesítéséhez szükséges, lásd az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontját.
• A népesség-nyilvántartási adatok feldolgozása olyan esetekben történik, amikor a közzététel az adott típusú vállalatok stb. szokásos működésének természetes része, és amikor a közzététel elengedhetetlen az érintett fél egyértelmű azonosításához, lásd 11. cikk (2) bekezdése, Dán Adatvédelmi Törvény 11. cikk (3) bekezdése.
• A népesség-nyilvántartási adatok feldolgozása olyan esetekben történik, amikor az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, lásd 11. cikk (2) bekezdése, Dán Adatvédelmi Törvény 4. cikk, vö. az általános adatvédelmi rendelet 9. cikk (1) bekezdésének f) pontját.
• Az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, lásd az
  általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének c) pontját.

Amikor ügyfélkezelési célokból közvetlenül Öntől gyűjtünk személyes adatokat, Ön azokat azért adja meg részünkre, hogy szerződést kössön velünk. Ezeket a személyes adatokat részünkre Önnek kell megadnia. A személyes adatok megadásának elmulasztása esetén nem tudunk Önnel ügyfélkapcsolatot létesíteni, mivel az adatok a fent említett jogalapnak megfelelően a szerződés teljesítéséhez szükségesek.

Amikor marketingcélokból közvetlenül Öntől gyűjtünk személyes adatokat, Ön azokat önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre. Ön nem köteles számunkra ezeket a személyes adatokat megadni. Ha a személyes adatokat nem bocsátja rendelkezésünkre, nem tudjuk a marketingtevékenységünket az egyedi igényekhez igazítani.

A személyes adatok közzétételének jogalapja

A személyes adatokat a következő címzettekkel osztjuk meg:

• A Dán Mezőgazdasági Hivatal, a Dán Állategészségügyi és Élelmiszerügyi Hivatal, hitelminősítő intézetek, a Digitális Földhivatali Nyilvántartási Rendszer, bankok, szállítók/külső fuvarozók, beszállítók, malmok, laboratóriumok, behajtók, rendőrség, ügyvédek, kereskedelmi és érdekvédelmi szervezetek, valamint a DLG Csoport leányvállalatai és társult vállalkozásai.

• Az érintett az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjával összhangban beleegyezését adta.
• A közzététel olyan szerződés teljesítéséhez és megkötéséhez szükséges, amelyben az érintett fél a szerződő fél, lásd az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének b) pontját.
• A közzététel jogos érdekek érvényesítéséhez szükséges, lásd az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontját.
• A népesség-nyilvántartási adatok közzététele olyan esetekben történik, amikor a közzététel az adott típusú vállalatok stb. szokásos működésének természetes része, és amikor a közzététel elengedhetetlen az érintett fél egyértelmű azonosításához, lásd 11. cikk (2) bekezdése, Dán Adatvédelmi Törvény 11. cikk (3) bekezdése.
• A népesség-nyilvántartási adatok közzététele olyan esetekben történik, amikor az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, lásd 11. cikk (2) bekezdése, Dán Adatvédelmi Törvény 4. cikk, vö. az általános adatvédelmi rendelet 9. cikk (1) bekezdésének f) pontjával.
• A közzététel az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, lásd az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja.
  
   

A hozzájárulás mint az adatgyűjtés, feldolgozás és közzététel jogalapja

Ha személyes adatainak kezelését az Ön hozzájárulása alapján végezzük, jogában áll visszavonni hozzájárulását anélkül, hogy ennek hátrányos következménye lenne Önre nézve. Ez azonban nem befolyásolja a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelést vagy közzétételt.

A személyes adatok továbbítása adatkezelőknek

Személyes adatait azon beszállítóinknak továbbítjuk, akik a személyes adatokat tárolják és feldolgozzák. A szükséges mértékben bizonyos személyes adatokat marketing stb. céllal kapcsolatban adatfeldolgozók számára is továbbítunk, beleértve a következőket:

• Marketinggel kapcsolatos különböző partnerek (a dán marketinggyakorlatról szóló törvénynek megfelelően).
• Az üzleti tevékenységünk részét képező egyéb beszállítók, például a Vilofoss számára ellenőrzési feladatokat ellátó beszállítók.

Személyes adatok továbbítása az Európai Unión/EGT-n kívüli harmadik országokba

Bizonyos általános személyes adatokat továbbítunk az Európai Unión/EGT-n kívüli országokban lévő címzetteknek, amennyiben ez a fent felsorolt célokból szükséges. Erre csak abban az esetben kerül sor, ha megítélésünk szerint az adattovábbítás a személyes adatokra vonatkozó jogszabályok szempontjából alacsony személyes kockázattal jár. Ezekben az esetekben megfelelő adattovábbítási jogalapot biztosítunk, beleértve elsősorban a harmadik országbeli adatfeldolgozóknak történő adattovábbításra vonatkozó jelenlegi uniós szabványos szerződéseket. Ha másolatot szeretne kapni az adattovábbítás jogalapjáról, akkor bármikor lépjen velünk kapcsolatba.


Tárolási időszak

Személyes adatait addig tároljuk, ameddig az a fent említett célok teljesítéséhez és a személyes adatok feldolgozására vonatkozó jogalapunk, valamint egyéb jogszabályok (lásd fent), köztük pl. a Dán Elévülési
 
Törvény, a Dán Könyvviteli Törvény stb. dokumentálásához szükséges, valamint ameddig azok az esetleges jogi igények kezeléséhez szükségesek. A személyes adatokat általában nem tároljuk a szerződéses kapcsolat megszűnését követő öt évnél hosszabb ideig, kivéve, ha az elévülési törvény vagy más jogszabály szerinti külön értékelés hosszabb tárolást tesz lehetővé. A videofelvételek legkésőbb 30 nap után törlésre kerülnek. A képzésben való felhasználásra szánt telefonbeszélgetések felvételeit hat hónap elteltével töröljük.


Az Ön egyéb jogai

A törvényben meghatározott keretek között Önt számos jog illeti meg, többek között a személyes adatokhoz való hozzáférés joga, a helytelen adatok helyesbítéséhez való jog, az adatok törléséhez való jog, az adatok korlátozásához való jog és az adathordozhatósághoz való jog.



Tiltakozás

Különböző esetekben joga van tiltakozni a személyes adatok egyébként jogszerű feldolgozása ellen, beleértve az Ön adatainak marketing célú feldolgozását is.

Természetesen panaszt tehet az illetékes szabályozó hatóságnál is, beleértve a Magyar Adatvédelmi Hatóságot.



Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, vagy azzal, hogy milyen jogokat gyakorolhat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen jcz@vilofoss.com. Kapcsolatfelvétel során, kérjük, jelezze, hogy a Vilofoss Hungaria Kft. érintettjeként lép velünk kapcsolatba.

Utolsó módosítás: 2023.08.25, ami az előző, 2018.05.23-i változat helyébe lép.