Informativa sulla privacy per i rapporti con clienti e fornitori ecc.

La presente informativa sulla privacy riguarda Vilofoss A/S, Central Business Register (CVR) no. 82776214, Ballesvej 2, DK-7000 Fredericia, Denmark, che fa parte del Gruppo DLG, di seguito denominato “Vilofoss”.

In relazione alla vendita, all'acquisto e alla commercializzazione dei nostri prodotti e servizi, Vilofoss, in qualità di titolare del trattamento dati, raccoglie ed elabora vari dati personali su clienti, fornitori e persone di contatto presso tali clienti e fornitori, utenti dei nostri siti web, app e social media.

La presente informativa sulla privacy descrive gli aspetti principali del nostro trattamento, compresi l'uso e la divulgazione dei dati personali in questo contesto.

Categorie di dati e finalità

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali sull’utente in qualità di cliente:

• dati di contatto personali e di lavoro (inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail), n. cliente. e n. membro DLG, genere, data di nascita, n. CVR (e partita IVA), CHR n. ubicazione degli allevamenti, foto, professione e mansione, coordinate bancarie, informazioni sul rating del credito, consenso alla newsletter, cronologia degli ordini, nome utente, numero di fax, ruolo, lingua e interessi (in relazione agli iscritti alla newsletter), telefonate eventualmente registrate e n. di registrazione.Customer number

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali sull’utente in qualità di fornitore o di referente presso un cliente o un fornitore:

• dati di contatto del lavoro (inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail), n. cliente, professione e mansione, eventualmente nome utente e telefonate registrate.

Generalmente raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali sull’utente in qualità di utente del nostro sito web, del portale clienti DLG, delle app o dei social media:

• indirizzo IP, cronologia degli strumenti di analisi online (tramite il sito web di Vilofoss), informazioni sui movimenti nei nostri siti web, eventualmente nome utente/n. cliente, n. CVR, ruolo, area di interesse e ubicazione.

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali sull’utente in qualità di visitatore presso le nostre sedi:

• nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, comune di residenza, azienda, orario della visita ed eventuale registrazione video.

Le finalità per cui raccogliamo ed elaboriamo le informazioni sono:

• gestione dei rapporti con i clienti, inclusa impostazione dei clienti e gestione del rapporto in corso, gestione degli ordini, consegna di merci/prodotti, adempimento e conclusione dei contratti (inclusa fatturazione e recupero crediti, se pertinenti), rating del credito, perfezionamento dei diritti di garanzia, marketing e analisi dei nostri prodotti;
• gestione dei rapporti con i fornitori, compresa la selezione dei fornitori, la gestione degli ordini, delle fatture ecc.;
• ottimizzazione del servizio clienti e fornitori attraverso la formazione mirata dei dipendenti sulla base delle telefonate registrate;
• fornitura delle funzionalità del nostro sito web, risposta a qualsiasi richiesta effettuata tramite il nostro sito web, compilazione statistiche sui movimenti nel nostro sito web e capacità di ottimizzare il layout e il marketing del nostro sito web;

Ultima revisione il 25/08/2023. Sostituisce la versione precedente del 23/05/2018.

• perseguimento di un interesse legittimo nel miglioramento della sicurezza e nella prevenzione dei reati legati alla circolazione di persone esterne in prossimità e all’interno dei nostri edifici;
• conformità alle leggi vigenti in materia (ad es. il GDPR o Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, la Legge danese sulla protezione dei dati, la Legge danese sulla contabilità ecc.) e altri interessi legittimi, tra cui:
  
  • obbligo di fornire prove documentali
  • implementazione e mantenimento delle misure di sicurezza tecniche e organizzative
  • gestione di richieste e reclami da parte degli interessati e di altri
  • gestione delle ispezioni e delle richieste delle autorità normative
  • gestione dei contenziosi con gli interessati e con i terzi

Fonti 

I dati personali vengono raccolti direttamente dall’utente, nelle nostre registrazioni video (presso le nostre sedi) o da soggetti esterni, tra cui:

• DLG (incluso il portale clienti di DLG)
• Sito web di Vilofoss in relazione alla compilazione di moduli e cookie: https://www.vilofoss.com/.
• Agenzie di rating del credito in relazione ai rating del credito.
• Il Sistema catastale digitale per la gestione del perfezionamento dei diritti di garanzia.
• Bisnode per quanto attiene al marketing.

Il fondamento giuridico per la raccolta e il trattamento dei dati personali

Il fondamento giuridico per la nostra raccolta e trattamento dei dati personali dell’utente è il seguente:

• Il soggetto interessato ha prestato il consenso ai sensi dell'articolo 6(1)(a) del GDPR.
• Il trattamento è necessario per l'esecuzione e la conclusione di un contratto di cui il soggetto interessato è parte, in conformità all’articolo 6(1)(b) of the GDPR.
• Il trattamento è necessario per il perseguimento degli interessi legittimi, in conformità all’articolo 6(1)(f) del GDPR.
• I numeri di registrazione civile vengono trattati nei casi in cui la divulgazione è una parte naturale del normale funzionamento delle aziende ecc. del tipo in questione e quando la divulgazione è essenziale per garantire una chiara identificazione del soggetto interessato, in conformità alla sezione 11(2), n. 3 della Legge danese sulla protezione dei dati.
•  I numeri di registrazione civile vengono trattati nei casi in cui il trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto legale, in conformità alla sezione 11(2), n. 4 della Legge danese sulla protezione dei dati e articolo 9(1)(f) del GDPR.
• Il trattamento è necessario per assicurare la conformità a un obbligo legale imposto sul titolare del trattamento dati, in conformità all’articolo 6(1)(c) del GDPR.

  Quando raccogliamo dati personali direttamente dall’utente per scopi di gestione del cliente, l’utente ci fornisce i dati personali per stipulare un contratto con noi. L’utente è tenuto a fornirci questi dati personali. La conseguenza della mancata fornitura dei dati personali sarà che non potremo instaurare un rapporto con il cliente, poiché i dati sono necessari per l'esecuzione del contratto e in conformità al suddetto fondamento giuridico.

  Quando raccogliamo dati personali direttamente dall’utente a fini di marketing, l’utente ci fornisce i dati personali volontariamente. L’utente non è tenuto a fornirci questi dati personali. Le conseguenze della mancata fornitura dei dati personali saranno che non potremo indirizzare il nostro marketing alle esigenze specifiche.

II fondamento giurdico per la divulgazione dei dati personali

I dati personali saranno divulgati e condivisi con i seguenti destinatari:

• L'Agenzia agricola danese, l'Amministrazione veterinaria e alimentare danese, le agenzie di rating del credito, il Sistema catastale digitale, le banche, i corrieri/trasportatori esterni, i fornitori, gli stabilimenti, i laboratori, le agenzie di recupero crediti, la polizia, gli avvocati, le organizzazioni commerciali e di interessi, nonché le controllate e collegate del Gruppo DLG.

La finalità e il fondamento giuridico per la divulgazione dei dati personali sono i seguenti:

• Il soggetto interessato ha prestato il consenso ai sensi dell'articolo 6(1)(a) del GDPR.
• La divulgazione è necessaria per l'esecuzione e la conclusione di un contratto di cui il soggetto interessato è parte, in conformità all’articolo 6(1)(b) of the GDPR.
• La divulgazione è necessaria per il perseguimento degli interessi legittimi, in conformità all’articolo 6(1)(f) del GDPR.
• I numeri di registrazione civile vengono divulgati nei casi in cui la divulgazione è una parte naturale del normale funzionamento delle aziende ecc. del tipo in questione e quando la divulgazione è essenziale per garantire una chiara identificazione del soggetto interessato, in conformità alla sezione 11(2), n. 3 della Legge danese sulla protezione dei dati.
• I numeri di registrazione civile vengono divulgati nei casi in cui la divulgazione sia necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto legale, in conformità alla sezione 11(2), n. 4 della Legge danese sulla protezione dei dati e articolo 9(1)(f) del GDPR.
• La divulgazione è necessaria per assicurare la conformità a un obbligo legale imposto sul titolare del trattamento dati, in conformità all’articolo 6(1)(c) del GDPR.

Consenso come fondamento giuridico per la raccolta, il trattamento e la comunicazione

Laddove il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso dell’utente, questi ha il diritto di revocare il consenso senza conseguenze negative per sé. Ciò non pregiudica tuttavia il trattamento o la divulgazione dei dati personali prima della revoca del consenso.

Trasferimento dei dati personali ai responsabili del trattamento

Trasferiamo i dati personali dell’utente ai nostri fornitori che si occupano di archiviare e trattare i dati personali.

Nella misura necessaria, trasferiamo anche determinati dati personali ai responsabili del trattamento dei dati in relazione al marketing ecc., tra cui:

• Partner vari in relazione al marketing (ai sensi della Legge danese sulle pratiche di marketing).
• Altri fornitori che fanno parte delle nostre attività commerciali, come i fornitori che svolgono funzioni di controllo per Vilofoss.

Trasferimento dei dati personali a paesi terzi al di fuori di UE/SEE

Trasferiamo alcuni dati personali comuni a destinatari in paesi al di fuori di UE/SEE nei casi in cui ciò sia necessario per gli scopi suddetti. Ciò avviene soltanto quando abbiamo valutato che il trasferimento comporti un basso rischio personale in termini di legislazione sui dati personali. In tali casi, garantiamo un fondamento adeguato per il trasferimento, compresi principalmente gli attuali contratti standard dell'UE per il trasferimento a responsabili del trattamento dei dati di paesi terzi. L’utente può contattarci in qualsiasi momento per richiedere una copia del fondamento per il trasferimento.