Politique sur la vie privée relative aux relations clients de Vilofoss A/S

Cette politique sur la vie privée englobe les entreprises suivantes :

 

Vilofoss A/S, no CVR 82776214, Axelborg, Vesterbrogade 4A, 1620 Copenahgue V, Danemark & Ulsnæs 34, 6300 Gråsten, Danemark

 

ci-après dénommées « Vilofoss ».

 

Dans le cadre de la vente, l’achat et la commercialisation de ses produits et services, Vilofoss collecte et traite, en tant que responsable du traitement des données, une série de données à caractère personnel sur ses clients, fournisseurs, membres et utilisateurs de ses sites internet et médias sociaux.

 

Cette politique sur la vie privée décrit une série de conditions relatives au traitement, à l’utilisation et à la communication de données à caractère personnel.

 

Catégories d’informations et finalité

 

Nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

 

  • Données à caractère personnel et professionnel
    • Nom
    • Adresse
    • Numéro de téléphone
    • Adresse e-mail
  • Numéro de client
  • Localisation
  • Numéro CVR (et numéro SE)
  • Profession et titre
  • Type d’entreprise
  • Informations bancaires et surface financière
  • Historique de Google Analytics (via le site internet de DLG)
  • Nom d’utilisateur
  • Numéro de fax
  • Langue (selon le destinataire du bulletin d’informations)
  • Informations immobilières

    Nous recueillons et traitons ces données dans le cadre de

     

  • la gestion des relations avec nos clients et nos membres, notamment :
    • le traitement des commandes
    • la création de comptes clients et leur gestion courante
    • la livraison de marchandises/produits

 


 

 

  • l’exécution et la conclusion de contrats, dont la facturation et le recouvrement de créances
  • l’évaluation financière
  • la gestion des formalités d’enregistrement
  • la commercialisation de nos produits
  • l’analyse des produits

     

  • le respect de la législation en vigueur, notamment le règlement général sur la protection des données de l’UE, la loi sur la protection des données et autres intérêts légitimes :
    • l’obligation de documentation
    • la mise en œuvre et le maintien de mesures de sécurité techniques et organisationnelles
    • la gestion des demandes et plaintes de personnes concernées et autres
    • la gestion des inspections et demandes des autorités de contrôle
    • la gestion des conflits de personnes concernées et de tiers

 

Profilage et décisions individuelles automatiques

 

Profilage :

 

Vilofoss utilise le profilage pour proposer des produits spécifiques et ciblés à partir de préférences et à des fins de marketing.

 

Décisions individuelles automatiques :

Vilofoss utilise des décisions individuelles automatiques dans le cadre de la validation des commandes pour éviter à Vilofoss d’éventuelles pertes financières.

Sources

 

Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies dans le cadre de la gestion des relations avec les clients et les membres. Ces données sont recueillies, selon les cas :

  • à partir du site internet de Vilofoss lors de l’utilisation de formulaires et de cookies
  • auprès du registre des impayés lors de l’évaluation de la solvabilité
  • auprès de l’agence danoise pour la protection de l’environnement lors de l’achat/la vente d’engrais
  • auprès de Bisnode dans le cadre du marketing

 

Base juridique pour la collecte et le traitement des données à caractère personnel

 

La base juridique de la collecte, du traitement et de la communication que nous faisons de vos données à caractère personnel est la suivante :

 


 

 

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution et à la conclusion d’un contrat auquel la personne concernée est partie, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b, du règlement général sur la protection des données.
  • Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données.
  • La personne concernée a donné ou donnera son consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, du règlement général sur la protection des données.
  • Le numéro CVR est traité dans certains cas lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à défense d’un droit en justice, conformément à l’article 11, paragraphe 2, point 4, de la loi danoise sur la protection des données, et conformément à l’article 9, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données.
  • Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale auquel le responsable du traitement des données est soumis.
    • Loi relative à la tenue du registre foncier

       

      Lorsque nous recueillons directement auprès de vous des données à caractère personnel à des fins de gestion des relations avec nos clients et membres, vous nous donnez des données à caractère personnel pour pouvoir conclure un contrat avec nous. Vous êtes obligé de nous fournir ces données. En conséquence, si vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne pourrons pas conclure de relations commerciales avec vous, dans la mesure où ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat et conformes à la base juridique susmentionnée.

       

      Lorsque nous recueillons directement auprès de vous des données à caractère personnel à des fins de marketing, vous nous fournissez ces données librement. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir ces données. En conséquence, si vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne pourrons pas cibler notre marketing selon vos besoins spécifiques.

       

      La base juridique concernant la communication des données à caractère personnel

       

      Les données à caractère personnel sont communiquées et partagées entre les destinataires suivants :

       

  • NaturErhvervsstyrelsen
  • Experian A/S (registre des impayés)
  • Banques
  • Transporteurs / entrepreneurs de transport externes
  • Avocats

     

     

    L’objectif de la base juridique concernant la communication des données à caractère personnel est le suivant :

     

  • La communication des données est nécessaire à l’exécution et à la conclusion d’un contrat auquel la personne concernée est partie, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b, du règlement général sur la protection des données.

 


 

 

  • La communication des données est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données.
  • La personne concernée a donné son consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, du règlement général sur la protection des données.
  • Le numéro CVR est traité dans certains cas lorsque la communication des données est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à défense d’un droit en justice, conformément à l’article 11, paragraphe 2, point 4, de la loi danoise sur la protection des données, et conformément à l’article 9, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données.
  • La communication des données est nécessaire pour respecter une obligation légale auquel le responsable du traitement des données est soumis.
    • Décret relatif à l’utilisation agricole d’engrais durant la période du plan.
    • Loi relative à la tenue du registre foncier

 

Consentement reposant sur la collecte, le traitement et la communication

 

Lorsque le traitement des données à caractère personnel se base sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement sans que cela n’entraîne de conséquences négatives pour vous. Cela n’aura cependant pas d’effet sur le traitement et la communication des données à caractère personnel avant le retrait de votre consentement.

 

Transfert des données à caractère personnel aux sous-traitants

 

Nous transmettons vos données à caractère personnel à nos fournisseurs informatiques qui se chargent de conserver ces données.

 

Nous pouvons également transférer vos données aux sous-traitants suivants dans le cadre de notre marketing :

 

  1. Google (Google Analytics and Adwords)
  2. Hotjar
  3. Quill Engage
  4. Facebook
  5. LinkedIn
  6. iPaper
  7. Mailchimp

 

Nous transférons vos données à caractère personnel à une agence de recouvrement des créances en cas d’inexécution.

 

Nous transférons vos données à caractère personnel à des fournisseurs, notamment des fournisseurs de contrôles.

 

Transfert de données à caractère personnel à des destinataires dans des pays hors de l’UE/l’EEE

Nous ne transférons pas de données à caractère personnel à des destinataires dans des pays hors de l’UE/l’EEE.  

Durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela s’avère nécessaire pour pouvoir répondre aux objectifs susmentionnés, mais nous ne conservons jamais les données plus de 5 ans après la fin de la relation avec nos clients et nos membres.

 

Vos autres droits

 

Conformément aux restrictions de la loi, vous avez certains droits, notamment le droit d’accès aux données à caractère personnel, le droit de rectification ou d’effacement de ces données, le droit de limiter ces données, et le droit à la portabilité des données.

 

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des données à caractère personnel, bien que celui-ci soit légal, notamment en ce qui concerne la prise de décision individuelle automatisée et le traitement de vos données à des fins de marketing direct.

 

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment Datatilsynet.

Qui contacter

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, ou l’utilisation de vos droits, nous vous invitons à nous contacter en vous adressant par courriel à : GDPR-dk@vilofoss.com

 

Vilofoss A/S. No CVR 82776214

Vesterbrogade 4A                                                   Ulsnæs 34

 

1620 Copenhague V                                                6300 Gråsten

 

Danemark                                                                  Danemark

 

 

 

Date : 23 mai 2018